东谈主民网“同样留言板”截图

留言网友供图

东谈主民网深圳10月31日电（陈育柱、唐欣欣）近日，有网友在东谈主民网“同样留言板”投诉，在山姆APP购买的床垫软硬度差异适，条目退货时遭隔绝。

这位网友先容，9月23日收到床垫，睡了一晚发现并不合乎，腰很疼，于是9月24日致电山姆苦求退货，然则山姆一直推脱，临了回复不予退货，试图以赔偿100元虚耗券了结。

“在山姆APP此款床垫的刻画中写到扶持7天颠倒由退货，且并未写明不可退货。”留言网友以为，“山姆的作念法诈骗了虚耗者，给我的生存变成了很大的困扰。”

对此，深圳市市集监管局福田局回复称，公法东谈主员于10月17日将留言网友诉求响应给沃尔玛（中国）投资有限公司职责主谈主员。

“经同一，沃尔玛已有关您本东谈主暗示开心退货退款。购买该商品时实付金额4999元，由您向供应商支付折旧用度500元。退货由您自行购买包装并承担运脚，待商品归还到供应商搜检商品无脏污、破碎等问题后安排退款。”深圳市市集监管局福田局暗示。

留言网友在禁受东谈主民网回拜时暗示，拖了快一个月，床垫已收效退货。“残酷加强对企业的监管，虚耗者在有保险的情况下，才好意思瞻念更多地去体验线上虚耗，尤其是大件商品虚耗带来的方便，排斥富余的记念。”

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【着手：东谈主民网】

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